Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 30 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Frist für die Stornierung einer Bestellung beträgt 30 Tage ab dem Datum des Erhalts der Ware oder der Inbesitznahme des Produkts durch einen von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung mittels einer eindeutigen Erklärung mitteilen.

Sie können uns Ihre Entscheidung per E-Mail an contact@canineconfort.com mitteilen

Wir erstatten Ihnen den Betrag spätestens 30 Tage nach Erhalt der zurückgegebenen Ware. Wir verwenden dieselben Zahlungsmethoden, die Sie für die Bestellung verwendet haben, und für diese Rückerstattung fallen für Sie keine Gebühren an.

Bedingungen für Rücksendungen:

Damit die Ware zurückgegeben werden kann, stellen Sie bitte sicher, dass:

• Die Ware wurde innerhalb der letzten 30 Tage gekauft
• Die Ware befindet sich in der Originalverpackung

Folgende Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Die Lieferung von Waren, die nach Ihren Vorgaben gefertigt oder eindeutig personalisiert sind.
• Die Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rückgabe geeignet sind, z. B. Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum abgelaufen ist.
• Die Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können und die nach der Lieferung nicht versiegelt wurden.
• Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung ihrer Beschaffenheit nach untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Waren, die die oben genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllen, nach unserem alleinigen Ermessen abzulehnen.

Rückgabe von Waren:

Sie tragen die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns. Sie müssen die Ware an folgende Adresse senden:

145 Rue de France, 06000 Nizza

Wir übernehmen keine Haftung für beschädigte oder verlorene Waren während der Rücksendung. Ohne die tatsächliche Quittung der Ware oder einen Nachweis über den Erhalt der Lieferung können wir keine Rückerstattung leisten.

Geschenke :

Wenn die Ware beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und dann direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift über den Wert Ihrer Rücksendung.

Wenn das Produkt beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, überweisen wir die Rückerstattung an den Schenkenden.

Kontaktiere uns:

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact@canineconfort.com